POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le site https://latelierdepasha.fr est exploité par :

Pascale Manigaud – L’Atelier de PASHA
Entrepreneure individuelle – micro-entreprise
12, place de la Libération, 88110 Raon-l’Étape, France
E-mail : contact@latelierdepasha.fr
Téléphone : 06 70 42 01 27

Pascale Manigaud est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Quelles données sont collectées ?

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et informations communiquées dans le message.

  • Commande : identité, coordonnées, adresse de facturation et de livraison, détails de la commande et informations nécessaires à son suivi.

  • Compte client : identifiant, adresse e-mail, informations du compte et historique des commandes.

  • Paiement : informations nécessaires au suivi du paiement. Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement concerné et ne sont pas volontairement conservées par L’Atelier de PASHA.

  • Navigation sur le site : données techniques et informations relatives aux cookies ou traceurs, selon les services activés et les choix de consentement du visiteur.

Les données demandées comme obligatoires dans les formulaires ou lors d’une commande sont nécessaires au traitement de la demande ou à l’exécution de la commande. Sans elles, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • répondre aux demandes envoyées par le formulaire de contact ;

  • gérer les commandes, les paiements, la fabrication et les livraisons ;

  • créer et administrer les comptes clients ;

  • assurer le service après-vente et traiter les réclamations ;

  • respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

  • mesurer l’audience du site, lorsque les outils correspondants sont activés et conformément aux choix de consentement applicables.

Ces traitements reposent, selon leur finalité, sur l’exécution d’un contrat ou de mesures pré-contractuelles, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de sécuriser et gérer le site, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Qui peut accéder aux données ?

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites ci-dessus.

Cela peut inclure :

  • WooCommerce et WordPress, pour le fonctionnement de la boutique, la gestion des commandes et des comptes clients ;

  • o2switch, en tant qu’hébergeur du site ;

  • PayPal, pour le traitement des paiements effectués par ce moyen ;

  • Google Site Kit et les services Google éventuellement connectés, pour les fonctionnalités effectivement activées, notamment les statistiques de fréquentation ;

  • CookieYes, pour la gestion du consentement aux cookies ;

  • les prestataires de livraison et les autorités compétentes lorsque la transmission est nécessaire à la livraison ou imposée par la loi.

Cette liste doit être ajustée aux services réellement activés sur le site. Les prestataires peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à leurs obligations légales.

5. Paiements

Le site propose le paiement par PayPal. Les paiements sont traités par ce prestataire selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.

L’Atelier de PASHA ne demande pas aux clients de transmettre leurs coordonnées bancaires par e-mail. Aucun autre prestataire de paiement par carte bancaire ne doit être mentionné tant qu’il n’a pas été installé et activé sur le site.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • Demandes de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage éventuel si nécessaire à la gestion d’un litige.

  • Comptes clients : pendant la durée d’utilisation du compte, puis suppression ou archivage lorsque cela est nécessaire et autorisé.

  • Commandes et factures : pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

  • Cookies et traceurs : selon leur finalité, leur durée de vie et les règles applicables ; les choix de consentement sont conservés pendant la durée nécessaire à leur preuve et à leur gestion.

Les durées précises doivent être vérifiées et configurées en fonction des données réellement conservées dans WordPress, WooCommerce et les services tiers.

7. Cookies et autres traceurs

Le site utilise CookieYes pour permettre aux visiteurs de gérer leurs préférences en matière de cookies et de traceurs.

Des cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement de la boutique, notamment le panier, la session ou la connexion au compte client.

D’autres traceurs, notamment ceux utilisés pour les statistiques ou certains services tiers, peuvent être soumis au consentement préalable du visiteur.

Le visiteur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies non nécessaires via le bandeau ou le panneau de préférences disponible sur le site. Il peut également modifier ses choix ultérieurement depuis le lien de gestion des cookies, s’il est disponible.

Les services de statistiques effectivement activés, les catégories de cookies et leurs durées doivent être indiqués dans le panneau de consentement et dans les informations relatives aux cookies.

8. Sécurité des données

L’Atelier de PASHA met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération.

Les utilisateurs sont invités à choisir un mot de passe robuste pour leur compte client et à ne pas le communiquer à des tiers.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par celle-ci :

  • demander l’accès à vos données personnelles ;

  • demander leur rectification ;

  • demander leur effacement ;

  • demander la limitation de certains traitements ;

  • vous opposer à certains traitements ;

  • demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;

  • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez :

contact@latelierdepasha.fr

Vous pouvez également adresser un courrier à :

Pascale Manigaud – L’Atelier de PASHA
12, place de la Libération
88110 Raon-l’Étape, France

Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée si cela est nécessaire pour protéger vos données.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/

10. Transferts de données

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, ces transferts doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable.

Les éventuels transferts et les garanties correspondantes doivent être vérifiés dans les conditions contractuelles et politiques de confidentialité des services effectivement utilisés.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@latelierdepasha.fr.